Тэг: новости

Мы начали сотрудничество с Федеральной Базой Неблагонадежных Покупателей!

Добрый день, друзья!


В связи с участившимися случаями "не получения" нашими покупателями заказанных товаров с доставкой или наложенным платежом, нами было принято решение о введении "черного списка" клиентов. В полной мере начато сотрудничество с Федеральной базой неблагонадежных покупателей.


В отличие от большинства Интернет-магазинов, мы всегда идем навстречу нашим покупателям, заказывающим товары с доставкой и оплатой наложенным платежом Почтой России:

  • мы не требуем НИКАКОЙ предоплаты за предлагаемые нами товары;
  • мы ВСЕГДА меняем товары по гарантии;  
  • предоставляем возможность получить бесплатную доставку;


Но почему-то, некоторые люди считают, что можно оформить заказ на сайте, подтвердить его по телефону, а затем просто не забрать его на почте или не приехать на встречу с курьером. Не все, но некоторые.


В то же время, по каждому заказу мы оплачиваем: услуги Почты России по пересылке и возврату товара; услуги курьера, стоимость упаковочных материалов; услуги сотовой связи с клиентом; расходные материалы на печать; и т.д. и т.п. Но, кроме денежных затрат, мы бесцельно тратим время и труд наших сотрудников!


Поэтому вполне обоснованно считаем, что имеем полное право сообщать всю информацию для размещения ее на сайте Федеральной Базы Неблагонадежных Клиентов. Если Вы по объективным причинам не можете забрать свой заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее (минимум за два часа до доставки) через раздел «Напишите нам» или по любым контактам, указанным на сайте. Это позволит Вам не попасть в "Черный список" клиентов нашего Интернет-магазина и Федеральной Базы Неблагонадежных Клиентов.


Вы заказываете товар, зная о том, что за него надо будет платить. Если Вы не уверены, что сможете расплатиться за товар, не делайте заказ. Подобные случаи вынуждают магазины работать по полной предоплате. Мы пока этого не вводим. Призываем Вас, чтобы Вы относились к интернет-магазинам как к реально существующим магазинам, которые точно так же претерпевают убытки.


Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! Мы со своей стороны хотим предоставить Вам максимум удобств. Мы не блокируем данных пользователей, но продолжать работать с ними будем только после возмещения всех убытков по пересылке, которые были нам причинены. Все неблагонадежные покупатели заносятся в Федеральную Базу Неблагонадежных Покупателей РФ 

Много новостей + подарок (просто так)

Добрый день, друзья!

В Петербурге наконец-то наладилась погода. В такие дни хочется иметь возможность работать на воздухе, под греющим солнышком и теплым ветерком, где-нибудь в парке на скамейке с ноутбуком в руках. Эх... Мечтать, как говорится, не вредно. Но я Вам пишу не по этому поводу. Точнее, не только по этому.

В нашем магазине много перемен и все хорошие. Поэтому спешу поделиться позитивом.
Итак, теперь наш магазин доступен не только по старому адресу http://yogurtelspb.ru/ , но и по этому йогуртельспб.рф Проще запомнить и легче набрать.

Наш магазин, наконец-то, подключен к приему платежей. Теперь заказы можно оплатить с помощью банковских карт, Яндекс Деньги, Вэбмани, через терминалы Евросети, Связного, Сбербанка и еще нескольких способов.

Наш магазин заквасок подключен в сервису курьерской доставки, в который входит не только доставка до дверей, но и самовывоз из пунктов выдачи. Так как это не наши пункты выдачи заказов, то самовывоз тоже платный. НО! Сама курьерская доставка стала дешевле. И теперь Вы сами можете выбрать курьерскую службу по цене и по срокам доставки. Все это доступно в разделе Доставка. Пока этот сервис в режиме тестирования. Если Вам понравится - оставим. Если нет - вернем все на место. Поэтому не забывайте писать свои отзывы.
Полюбившиеся многим доставка до метро Восстания и Чернышевская мы оставили. Пользуйтесь.

Что же еще у нас хорошего...

Ах, да! В продаже есть мешки для творога и цифровые термометры. Разбирайте, пока есть в наличии.

Ну а теперь обещанный подарок - скидка 20% на все, кроме наборов. Вводите при заказе код LETO и сумма заказа уменьшится!


Это подарок от нас Вам просто так, без повода, просто от хорошей погоды. Ну а жители Петербурга знают, как изменчива его погода, поэтому подарок тоже быстро может исчезнуть. Успейте - сегодня и завтра код еще действует (до 26 мая 2015 года включительно).

Скидки и акции не суммируются.

Хороших и солнечных Вам дней!

С уважением, ЙогуртельСПб

Первые новости осени

Друзья!

Сегодня 1 сентября. Первый день осени (до Нового года осталось меньше 4 месяцев)))). А еще сегодня день знаний. ПОЗДРАВЛЯЕМ ВАС!


Очередные новости от нашего магазина.


1. Новый пункт выдачи товара, где Вы можете забрать свой заказ абсолютно бесплатно.

Мы начали сотрудничество с кафе "Миледи" (Моисеенко, д. 8а).

Теперь Вы можете забрать заказ, а также вкусно покушать. Для наших покупателей "Миледи" предлагает демократичные цены и уютную атмосферу. 


2. Мы ввели бонусную программу "Спасибо Вам!"

В нее входят абсолютно все наши покупатели. Программа состоит из накопительной скидки и бонусной системы.

Все ранее оформленные заказы наших покупателей включены, и у многих уже есть неплохая накопительная скидка и определенная сумма бонусов, которую уже можно тратить ))

Первый отчет по Вашим личным скидкам и бонусам Вы получите на электронную почту или смс.


3. У нас изменился номер телефона.

Он стал проще для запоминания, поэтому можете смело записывать нас в свою телефонную книгу. Для тех, кто знает наш старый номер телефона, он тоже действует. Поэтому звоните на любой, мы будем рады Вас слышать.


4. В БЕСПЛАТНУЮ доставку добавился еще один пункт - м. Чернышевская.

Доставка до м. Чернышевская бесплатная при минимальной сумме заказа 500 рублей. Если Ваш заказ меньше, то стоимость доставки стандартная - 150 рублей.


Мы любим Вас и будем радовать дальше своими новостями.


Яркой Вам осени!


С уважением, команда "ЙогуртельСПб"





 




Новости недели

На этой неделе у нас несколько притяных для вас новостей. Мы работаем над тем, чтобы вам было приятно и легко совершать у нас покупки. 


1. Теперь можно увидеть, сколько товара у нас в наличии. Мы добавили к каждой позиции ассортимента пункт "В наличии", где показывается количество пакетов или наборов конкретного товара. Теперь можно заказывать закваски, не опасаясь, что их нет на складе. 


2. Мы сделали БЕСПЛАТНУЮ доставку до метро Восстания.

Поэтому если вы хотите сэкономить на доставке и потратить эти деньги на приобретение еще пары-тройки заквасок, то доезжайте до метро Восстания и получайте закваски. 

Доставка действует при минимальной сумме заказа 500 рублей. На меньшую сумму заказа стоимость доставки стандартная 150 рублей. 

О времени доставке можно договориться с менеджером.


3. Теперь закваски можно оплатить банковской картой прямо в интернет-магазине. 

Мы написали подробную инструкцию, как это сделать. Ее можно прочитать тут.

Схема такая: вы делаете заказ на нашем сайте, указываете способ оплаты (наличный/безналичный) и сразу после заказа на ваш электронный ящик придет инструкция по оплате. Либо вы сами можете пройти по вышеуказанной ссылке и произвести оплату. 


4. Мы начали работу по внедрению терминала для оплаты банковской картой при доставке.

Следите за нашими новостями


5. Мы начали отправлять закваски в Белоруссию.

Слух о наших заквасках дошел и туда, чему мы очень рады. 


У нас еще много-много идей и решений. Будьте с нами и вы будете приятно удивлены. В самое ближайшее будущее




С уважением, ЙогуртельСПб